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      地址:广州市白云区西槎路31号西城智汇Park

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      礼仪师资认证/企业培训负责人:

      时老师:159 1311 5787
      潘老师:180 1198 3552

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    郑文华

     

     

     

     

    讲师:郑文华

     



    讲师介绍:

    · 广州市礼仪协会核心讲师

    · Genos情感智能领导力国际认证讲师

    · 多家世界500强企业特聘高情商沟通管理培训专家

    · 企事业单位特聘形象领导力管理培训专家

    · 高校特聘建设指导委员会专家

    · 2022 年冬奥会志愿者礼仪培训师

    · 2022 年亚运会礼宾教员礼仪教学技术培训师

    · 荣获亚奥理事会颁发第19届杭州亚运会杰出贡献奖



    主讲课程:《情绪智慧领导力》《领导者形象领导力》《管理者形象塑造》《突破式沟通》《高清商沟通》《投诉处理与情绪压力管理》《冲突管理变诉为金》《觉知沟通》《高端客户商务拜访艺术》

     

     

     

     

    授课风格与培训特色:

    (一)针对性强——本着“实心、实战、实效”的职业理念,结合自己18年工作实践及生活经验,参照学员实际情况授课引导,有针对性地帮助学员全面提升;

    (二)互动体验——全程引领,深入浅出,生动有趣,富有激情,具亲和力、感染力和影响力;

    (三)注重实效——从理论到实践,从心理整合到自我成长,采用“场景化”+“工具化”教学,循序渐进提升学员对课程内容的理解和实际转化能力。

     

     


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